Collecte des données personnelles
Ferros Service collecte les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les interventions)
- Informations sur les services demandés
Ces données sont collectées uniquement dans le cadre de la prestation de nos services de nettoyage à domicile.
Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes de devis et réservations
- Organiser les interventions à domicile
- Vous contacter concernant nos services
- Améliorer la qualité de nos prestations
- Vous envoyer des informations commerciales (avec votre accord)
Protection et conservation
Sécurité : Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Conservation : Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.
Accès : Seules les personnes habilitées de Ferros Service ont accès à vos données, dans le strict cadre de leurs fonctions.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
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- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
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Contact
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- Email : ferros.service@gmail.com
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